● 全般について
- Q モバイル検証サービスとはどのようなサービスですか？
- A お客様が製作された携帯電話向けサイトや携帯電話向けアプリケーションの動作試験をウェブレッジのテストセンターにおいてスタッフが動作試験を行うサービスです。
- Q どのような動作試験を行いますか？
- A お客様または当社で作成したテスト仕様書に基づいた動作試験を手作業で行います。例えば携帯向けサイトの場合、サイトの閲覧や文字入力、登録作業において予期しないエラーが出ないか、不正な画面がないかなどチェックします。
- Q 自社でアルバイトを雇っても出来るのに、なぜウェブレッジへ検証を依頼する方が良いのですか？
- A サイト開発者自身が作成したテストプランは客観的な視点に欠け、検証漏れなどが生じる可能性も考えられます。また、テスト経験のあるテスターを一時的に確保することも困難が予想されます。
そのため、経験を積んだ第三者に任せる方が確実です。ウェブレッジは、個々に仕様が異なる全ての携帯電話に精通しているので、事前に予想されるトラブルなどを想定した上で対象機種の選定やテスト方法の提案ができ、確実な検証作業と質の高いテストレポートを提供できます。 - Q 新機種の発売を教えてくれるサービスはありますか？また、新機種はいつからテスト可能ですか？
- A はい。ご希望されるお客様に対しては端末発売日が判明した時点で新機種情報をお知らせします。また、新機種のテストは全キャリアの携帯端末で入荷後3営業日後から可能です。
- Q 新機種が発売される毎に自動的に追加の動作検証を行ったり、コンテンツなどを変更する毎に再検証を行うサービスは提供していますか？
- A 年間や月間単位で固定費用にて随時検証を実施する契約も提供しています。新機種検証や、ユーザからの特定機種に関してのクレームや質問に対しての再現調査/検証などでご利用いただけます。
- Q 携帯電話の貸し出し（レンタル）は行っていますか？
- A はい、端末とテストルームをお貸し出しする「端末＆ルームレンタルサービス」と休日はパッケージ型の「端末＆ルームレンタルパック(休日限定)」を提供しています。
なお、実機検証サービスご利用のお客様以外へは社外の端末貸し出しは行っておりません。詳しくはお問い合わせください。 - Q 携帯電話に接続可能なケーブル及びPC側で動作するアプリケーションのようなものをテストすることは可能ですか？
- A 可能です。緊急用充電器やヘッドセット、Bluetooth機器の接続確認も実施可能です。また、CMSのようなPCと携帯サイトが連携するアプリケーションでのPC側の検証も実施実績があります。
- Q スマートフォン検証で、キャリア以外が販売しているSIMロックフリー端末は用意していますか？
- A 日本のキャリアが販売している端末を対象としているため、ご利用いただけません。
- Q VoIPアプリケーションの検証も可能ですか？
- A ローカルにSIP環境が必要な検証の場合は環境を持ち込んでいただく必要があります。
- Q スマートフォンの貸出サービスで、無線LANを使っての検証は可能ですか？
- A ゲスト用無線LAN環境を提供しています。
- Q スマートフォンの貸出サービスで、休日の利用は可能ですか？
- A 休日ご利用の場合は「端末＆ルームレンタルパック」のオプションとしてご利用いただけます。
● 料金について
- Q 価格体系を教えてください。
- A テストの項目数や内容、また対象機種などにより体系が異なるため、まずは当社へご相談ください。
- Q 一台あたりxxx円という固定料金は無いのですか？そのほうが分かりやすいです。
- A 現在の携帯電話は様々な料金プランや定額制プランが存在します。当社は自社保有する携帯電話の管理を最適化することで維持コストが安い機種を低料金でサービスすることが可能です。
この為全ての機種を一律の金額でご提供することはしておりません。 - Q 他社に比較して安いのですか？
- A ウェブレッジのモバイル検証サービスは、ただ言われた通りに作業をするのでは無く、専門のスタッフが経験や知識に基づいたテストプランを作成し、質の高いサービスを提供することを心がけております。
そのため一概に価格が安いとは言い切れませんが、お客様のご予算の範囲で最大限の効果を出すためのテストプランの提案と効率的なテスト機種の絞り込みなど、ご満足いただける価格を提示いたします。 - Q テストに掛かったパケット代に関しては別途請求されますか？
- A パケット代はテスト料金に含まれているので、別途請求は行いません。
- Q 登録が必要な有料サイトや、課金が発生するECサイトのテストの場合、料金は含まれますか？
- A 登録料および、課金が発生した金額は別途ご請求させていただきます。
● 具体的な作業内容について
- Q テストの依頼から開始までの日数の目安を教えてください。
- A 状況によって異なりますが、簡単なものであれば最短当日にテストが可能です。一般的には一週間程度の余裕を持っていただければ結構です。
- Q テスト仕様書が存在しない場合に作成してもらえますか？
- A 別料金にてテスト仕様書の作成サービスを提供しています。
- Q テスト結果の報告はどのタイミングで行われますか？
- A 検証期間中は、その日に発見した不具合のみを報告するデイリーレポートをお送りし、全ての機種の作業終了後最終報告書をお送りしています。バグ発見時に即時報告を希望する場合などはご相談ください。
- Q テスト可能なアプリケーションやサイトに制限はありますか？
- A 携帯電話で閲覧、実行可能なものであればテスト可能です。Bluetooth機器の接続確認なども検証も可能です。
- Q サイトやアプリケーションの使用感をフィードバックしてもらう事は可能ですか？
- A ご希望が有ればレポート提出時に、使用感、簡単な改善点などの客観的な感想をレポートすることは可能です。本格的なサイトの評価に関してはユーザビリティコンサルティングサービスをご利用ください。
● その他
- Q 保有している機種数を教えてください。
- A NTTドコモ社501iシリーズなどのブラウザ付き携帯電話の初期機種から最新機種に至るまで、約700種の機種を保有しています。 また、3キャリア以外にWillcom、EMOBILEの機種と、BlackBerryなどの国内発売のスマートフォンもカバーしています。
- Q 開発スタッフがテストセンターに立ち入る事は出来ますか？
- A 当社のサービスは特にセキュリティ・情報漏洩に配慮しているためテストセンターへお客様のスタッフが立ち入る事は出来ません。
ご質問・お見積もり等、お問い合わせはこちら
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